FAQ - часто задаваемые вопросы

Вопрос: Здравствуйте!Можно ли у вас товар брать в кредит?

Ответ: Здравствуйте. К сожалению, на данный момент кредитных программ не имеем.

Вопрос: Здравствуйте! У вас почему нету гта 4 на псп?

Ответ: Здравствуйте. GTA IV на PSP не существует.

Вопрос: а у вас телефон операторов мобильный или домашний? и бесплатный ли он?

Ответ: Здравствуйте. Наш номер телефона (495) 638-07-04 - городской. Звонки на него оплачиваются согласно вашему тарифному плану.

Вопрос: У нас в якутии нет сетей вай фай, можно ли карты оплаты использовать?

Ответ: Здравствуйте. Для того, чтобы использовать карты оплаты требуется только подключение к интернет. Подключаете PSP Go к компьютеру с помощью USB, устанавливаете приложение Media Go на ваш ПК и управляете покупками прямо с экрана монитора.

Вопрос: Здравствуйте Я зделал у вас заказ: № вашего заказа 170427 Подскажите мне его вышлют? И как я об этом узнаю?

Ответ: Здравствуйте. В порядке очереди, региональный менеджер свяжется с вами по e-mail или телефону для согласования стоимости и сроках доставки.

Вопрос: Добрый день!
А что обозначает Playstation Network Card 1000

Ответ: Здравствуйте. Playstation Network Card 1000 - специализированная карта оплаты предназначенная для работы с порталом Playstation Network. Цифры обозначают номинал (колличество денег/поинтов). Вы можете преобретать на эти виртуальные деньги игры и дополнения к ним для PSP и PS3.

Вопрос: Здравствуйте. подскажите, куда делись psp-2000?

Ответ: Здравствуйте. PSP-2000 сняли с производства.

Вопрос: добрый вечер! Чем отличается PSP 3000 от PSP Slim and light, просто я заказал на Вашем сайте набор Mega Pack и не знаю подойдет ли он для моей PSP 3000? И еще если он не подойдет как отменить заказ?

Ответ: Здравствуйте. Посмотрите сравнительную таблицу. Аксессуары для PSP-3000 и PSP-2000 взаимозаменяемы.

Вопрос: Здравствуйте!подскажите как отменить заказ ???

Ответ: Здравствуйте. Свяжитесь по телефону с операторами, сообщив номер заказа, или отправьте № заказа наш электронный адрес c пометкой "отмена заказа".

Вопрос: Катридж R4, который вы продаете -- это новый R4i-sdhc (http://www.r4i-sdhc.com/indexe.asp)?

Ответ: Здравствуйте. Нет. На данный момент мы продаем (http://r4i-gold.com/). Но они меняются постоянно.

Вопрос: Здравствуйте.В PSP-3000 "Версия ПО 6.10+" это "Прошивка"? Скажите пожалуйста.

Ответ: Здравствуйте. Версия ПО 6.10 - это версия программного обеспечения предустановленная производителем. Если вы имеете ввиду "пиратская ли это прошивка, с которой можно запускать игры с карты памяти?", то НЕТ!

Вопрос: Здравствуйте."Встроенная память" в PSP это когда можно с компьютера качать на карту ISO файлы?

Ответ: Здравствуйте. Встроенная память есть только у PSP Go. ISO не воспроизводит.

Вопрос: А чем отличаются Xbox360 ARCADE и Xbox360 ELITE, ну в смысле это правда, что Xbox360 ARCADE воспроизводит только аркадные игры???

Ответ: Здравствуйте. Arcade и Elite отличаются только размером жесткого диска (в некоторых случаях комплектацией и цветом).

Вопрос: Добрый день! Что входит в комплект устройства R4i для DSi XL ?

Ответ: Здравствуйте. В комплект входит карта R4i и картридер под MicroSD.

Вопрос: Здравствуйте. А бывают ли у Вас в наличии Nintendo DS Lite чёрно-красной расцветки?

Ответ: Здравствуйте. Бывают. Но редко.

Вопрос: Здравствуйте.Есть ли в наличии Nintendo DSi XL бордовая и если есть,то интерфейс консоли на английском языке?

Ответ: Здравствуйте. В наличии есть. Интерфейс консоли английский (также включены французкий, немецкий, китайский...). На русском языке не бывает.

Вопрос: Наушники SKYPE с микрофоном эти подходят для PSP GO! ?

Ответ: Здравствуйте. Нет не подходят

Вопрос: Не могли бы вы описать шаги оформления заказа по россии за пределами Москвы через ваш магазин? Достаточно оформить заказ на сайте и ждать пока товар доставят или надо сделать еще что то? И я так и не понял, каким образом осуществляется доставка за пределы Москвы - курьером или на почту с наложенным платежом?

Ответ: Здравствуйте. Следует оформить заказ с помощью корзины сайта (ФИО полностью, точный адрес доставки с указнием индекса, области и района). В ближайшее время с вами свяжется региональный менеджер для согласования времени и стоимости доставки. Также заказ можно сделать у операторов по телефону +7 (495) 638-07-04.

Вопрос: Добрый день!
сейчас у многих магазинов появилась интересная услуга как "обмен с доплатой". Хочется уточнить, нет ли возможности обменять имеющийся у меня почти неиспользованый Samsung D880 (в полном комплекте и с гарантией, ростестом) на Sony PSP slim 3008?

Ответ: Здравствуйте. Нет, такую услугу мы не практикуем.

Вопрос: Здравствуйте, какую лучше купить модель xbox 360 elite или arcade?

Ответ: Здравствуйте. Думаю вам стоит посмотреть сравнительную таблицу и сделать выбор самостоятельно.

Вопрос: Здраствуйте, скажите пожалуйста а сумка для Sony Playstation 3 имееться только для старой модели? А для новой slim модели сумок нет??

Ответ: Здравствуйте. Она подходит как для Slim, так и для предыдущей модели.

Вопрос: Здраствуйте, скажите пожалуйста а виниловые наклейки на Sony Playstation 3 имеються только на старые модели? А на новые slim модели виниловых наклеек нет??

Ответ: Здравствуйте, на Slim ждем поступления.

Вопрос: Здравствуйте,у вас на сайте написано ,что в psp go закачаны 7 игр.Скажите пожалуйста какие именно там игры

Ответ: Здравствуйте. К сожалению, игры с каждой новой партией меняются. Текущий список игр можете уточнить у операторов. Обычно это игры для мальчиков.

Вопрос: Скажите пожалуйсто почему не добавляется товар в корзину?

Ответ: Здравствуйте. Возможно у вас отключены Cookies. О способах включения cookies обратитесь к сетевому руководству вашего браузера.

Вопрос: Я живу в городе Ульяновске . Как мне заплатить и главное , как получить заказанный мною товар ?????

Ответ: Здравствуйте.

Доставка осуществляется компанией EMS Почта России.

Оплата производится по факту получения товара.

О стоимости и сроках доставки можно узнать связавшись с менеджерами по e-mail info@play-play.ru или телефону +7 (495) 638-07-04. А также воспользовавшись специальным тарифным калькулятором EMS.

Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, у вас игры лицензионные?

Ответ: Здравствуйте. Да, все лицензионное.

Вопрос: Здравствуйте, у Вас на сайте xbox 360 Elite версии Jasper или более ранней?

Ответ: Здравствуйте. Все Jasper.

Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста а вы доставляете в пермский край? Если да то как оформить заказ?

Ответ: Здравствуйте. Да, доставляем. Пересылка осуществляется компанией EMS Почта России. Заказ нужно оформить с помощью корзины сайта, указав ФИО полностью и точный адрес с индексом. В ближайшее время с вами свяжется региональный менеджер для согласования стоимости и времени доставки.

Вопрос: Здравствуйте! Увас есть Xbox360 PRO или все иксбоксы представлены в каталоге?

Ответ: Здравствуйте. Серия XBOX 360 Pro сняты с производства. Все что в наличии имеется в каталоге на сайте.

Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда будут доступны в продаже Burnout и GTA для PS2?

Ответ: Здравствуйте! К сожалению тяжело ответить на данный вопрос. Следите за информацией о наличии на сайте в разделе игры. Точной или даже примерной даты назвать не можем. Извините.

Вопрос: Здрaвствуйтe!Вы достaвитe в Якутию?

Ответ: Здравствуйте. Да. На данный момент доставка в Якутию возможна.

Вопрос: Здравствуйте. Какой аппаратной редакции ваши Playstation 2 (SCPH-ХХХХХ)?

Ответ: Здравствуйте. Playstation 2 черного чвета SCPH-90008.

Вопрос: Здраствуйте, не подскажете производителя (страна) Sony Playstation 3.

Ответ: Здравствуйте. Страна производитель - Китай. Другого не может быть (Если PS3 оригинал).

Вопрос: Здравствуйте.

Можно ли оплатить покупку картой VISA?

Ответ: Здравствуйте. К сожалению, в данный момент оплата принимается только наличными курьеру.

Вопрос: Здравствуйте! Извиняюсь за вопрос,но приставки у вас случайно не „липовые”? А то прочитал о вас на яндекс маркете и ужаснулся от некоторых отзывов!

Ответ: Здравствуйте! Вообще, мы собираем свои приставки в подвале из дерева (но не из липы) и отправляем покупателям. Ну если клиент замечает неладное, в товаре который ему привезли, приходится менять ))). Коненчо, это все шутки. Наши приставки проверены тысячами покупателей по Москве и уже небольшой части других регионов России. Притензии возникают у единиц. Что касается отзывов на Яндекс. Маркет, то из всех плохих отзывов только 2-а от реальных покупателей. И эти отзывы не связаны с качеством товара. Заказывайте и убедитесь сами!

Вопрос: Здравствуте. С кого дня вы начали отправлять доставкаи дальные регионы н-р Республике Саха (Якутия) и почему?

Ответ: Здравствуйте. Отправка заказов по России работает пока в тестовом режиме. С 1 июня 2010 года отсылка заказов по России вступает в полную силу. Доставку посылок осуществляет компания EMS Почта России.

Вопрос: Скажи пожалуйста, а все что входит в вашу комплектацию с аксессуарами доставляется?!Например Сони псп 200х + 8 гигов?Точно ли там прошивка 4.01!??Очень жду ответа,ибо посоветовали ваш магазин!Думаю все замечательно будет и закажу подарок себе на новый год!

Ответ: Здравствуйте, все что указано в комплектации соответствует действительности.

Вопрос: Здравствуйте,а psp3000 с флешкой на 32гб норм работает ???

Ответ: Здравствуйте. Исходя из наших тестов и отзывов покупателей, работает на 5+.

Вопрос: какую PSP выбрать??? столько моделей, а принцип у всех один... Правда разные цены в базовой комлектации, не хотелось бы прогадать или стать жертвой умных маркетологов разрабатывающих сей продукт, наделяя его якобы новыми функциями...

Ответ: Здравствуйте. Действительно, моделей и комплектаций PSP очень много. Но это сделанно только для того, чтобы каждый человек мог найти то что ему нужно. Что выбрать Вам? Это зависит от многих ньюансов касающихся ваших пожеланий и того, каких возможностей Вы хотите от данной консоли. Рекомендую Вам позвонить по тел. (495)638-07-04. Наши специалисты помогут подобрать именно то, что Вам нужно.

Вопрос: У вас продаются PS2 Чипованые каторые читаю пиратские диски?

Ответ: Здравствуйте. Нет чипованных приставок не имеем.